Interview with Aymeric CHAMARD, Founder and Manager of Si Fu Digital
AP: Bonjour Aymeric, présente nous globalement tes activités, et depuis combien de temps tu es à Hong Kong ?
AC: Bonjour Nicolas, je vis à Hong Kong depuis presque 10 ans maintenant. J’ai toujours travaillé dans le Marketing Digital et l’e-Commerce. Mes activités tournent autour de 3 secteurs :
#1 La formation en ligne et l’accompagnement personnalisé (du type coaching) : Nombreuses sont les personnes souhaitant une reconversion professionnelle ou ayant un projet e-Commerce. Ma mission est donc de les former au maximum afin qu’elles soient entièrement autonomes.
#2 Le consulting : Nous fournissons principalement des solutions clés en mains pour nos clients. De la recherche de produits, à la création d’une offre, sans oublier bien sûr la création de la boutique en ligne et la mise en place et l’exécution d’une stratégie digitale et d’acquisition de trafic. Le but de ces services est de livrer à nos
clients des boutiques en lignes prêtes à l’emploi.
#3 La vente en ligne : Nous avons nous-même plusieurs boutiques en ligne que nous gérons de A à Z. Nous vendons aussi sur des plateformes telles qu’Amazon ou Etsy.
AP: Tu es basé à HK, mais avec l’assistance à distance, je suppose que tu ne rencontres pas toujours physiquement tes clients, et peut intervenir depuis n’importe où.
AC: C’est l’avantage du digital et c’est ce que je rabâche sans arrêt à mes clients : Le digital n’a pas de limite ! La majorité de nos clients sont en Europe, et nous travaillons avec d’autres experts (copywriting, publicité, design…) aux 4 coins du monde. Je pense sincèrement que le monde du travail est amené à évoluer dans ce
sens : Les ressources (employés, équipements, savoir-faire) ne seront plus centralisées à un seul endroit. Cela permet plus d’agilité et de réactivité.
AP: Les entrepreneurs sont désormais nombreux à souhaiter utiliser les moyens digitaux et réseaux sociaux pour développer leurs activités. Quels conseils de départ peux tu leur donner fort de ton expérience ?
AC: Abordez l’e-Commerce et le Marketing Digital comme un métier à part entier ! Beaucoup d’entreprises font l’erreur de voir l’e-Commerce comme une extension de leur activité, et élaborent des stratégies digitales souvent limitées et assez traditionnelles.
Je le répète : Le digital n’a pas de limite ! Il est extrêmement facile et peu couteux de tester différentes stratégies et différents leviers d’acquisition de trafic.
AP: Quels sont les écueils et erreurs communément commises dans ton secteur d’activité et comment les éviter?
AC: Mon conseil rejoint le point abordé dans la question précédente : Osez. Testez. Répétez. Je vois encore beaucoup trop d’entreprises avec des stratégies digitales beaucoup trop « timides » et pas assez poussées.
Que vous vendiez des services ou des produits, l’objectif est plus ou moins le même : Sensibiliser –> Acquérir –> Convertir –> Fidéliser.
Vous souhaitez savoir si votre stratégie digitale en est vraiment une ? C’est simple, posez-vous ces questions :
1) Dans le cas où vous vendez des services ou du conseil : Est-ce que votre site génère des leads pour votre business ? Si ce n’est pas le cas, sachez que vous manquez de nombreuses opportunités d’affaires !
2) Vous vendez des produits en ligne : Combien de canaux d’acquisition de trafic avez-vous testé ? Si vous en avez testé moins que 3, alors je pense sincèrement que votre stratégie a besoin d’un gros rafraichissement !
Si Fu Digital Contact
Aymeric Chamard,
CEO Edec 360 & Si Fu Digital
Expert e-Commerce & Digital
hello@edec360.com