Blog - Interview avec Augustin Redier, Red Asia Insurance

Interview avec Augustin Redier, fondateur du Groupe Red Asia Insurance, courtier en Assurances à Hong Kong

Pour ce mois d’avril Alpha Prime recueille le témoignage et les conseils d’Augustin Redier, fondateur du Groupe Red Asia Insurance, courtier en Assurances à Hong Kong.

1/ Présentes-nous globalement ton activité et depuis combien de temps tu es à Hong Kong?

Cela va faire 4 ans que je suis à Hong Kong après 7 belles années à Shanghai. J’ai monté il y a maintenant 6 ans Red Asia Insurance qui est une société de conseil en gestion de risque et courtage d’assurance pour les sociétés implantées dans la région.

On ne fait pas de médical, pas de life insurance, on souhaite vraiment centrer notre expertise sur les problématiques corporates plus communément appelées Property and Casualty.

2/ Quels types d’assurances sont les plus demandés et décris-les ?

Les grands classiques de bases que sont les assurances de bureaux/shop/restaurant qui incluent Public Liability et surtout l’Employee Compensation (obligatoire à Hong Kong) évidemment.

Mais sur du risque plus spécifique à l’activité en tant que telle, on a beaucoup de demandes en Professional Indemnity (pour tout ce qui est business s’apparentant à du conseil) et en Product Liability.

La Directors and Officers Liability (D&O) qui couvre la responsabilité personnelle des dirigeants et mandataires sociaux prends de plus en plus d’essor depuis le début de la crise du Covid, quelle que soit la taille de l’entreprise.

Enfin, dans des risques que je dirais plus « spécifiques » ou « spécialistes », on a de plus en plus de demande sur le risque Cyber-crime.

3/ Je vois qu’il y a beaucoup de produits différents. Quels conseils donnerais-tu à un client pour cibler l’assurance qui lui convient ?

Je dirais que la première étape est d’apprendre à vraiment connaitre et comprendre son business. Ça peut paraître provocateur mais c’est un constat que l’on fait très souvent quand on rencontre des clients primo-assurés. Ces derniers ont du mal à appréhender leurs risques et voient souvent du risque là où il n’y en a pas vraiment et inversement.

Nombreux sont ceux qui nous approchent pour s’assurer la première fois car un client exige dans un potentiel contrat certaines assurances. Or ces contrats sont généralement des drafts qui peuvent être négociés à la marge. Demander une assurance Product Liability quand on est une société de conseil n’a aucun sens….

C’est là que nous intervenons. Nous ne sommes pas uniquement là pour placer de l’assurance, mais également et surtout pour accompagner le client dans son analyse et sa prévention des risques.

4/ Quels sont les erreurs communément commises dans ton secteur d’activité et comment les éviter ?

Je dirais que l’erreur numéro un (et celle qu’on voit le plus) est de négliger l’analyse et la lecture des conditions générales ainsi que des franchises et différentes sous-limites. Nous récupérons ainsi de nombreux clients qui viennent vers nous car, après une première souscription d’assurance faite à la va-vite pour répondre à un appel d’offres, ils découvrent que le jour où ils ont besoin d’exercer leur assurance, cette dernière ne les couvre quasiment pas.

D’où l’intérêt de :

1/ Ne pas se focaliser purement sur le prix le plus bas car à terme cela peut s’avérer beaucoup plus couteux

2/ Travailler avec un courtier avec lequel on se sent à l’aise et avec lequel s’établit une relation de confiance comme on le ferait avec son avocat ou son expert-comptable. Ce dernier ne doit pas être là uniquement pour placer une assurance et prendre sa commission. Il doit vous aider à analyser votre risque, vous conseiller ET surtout être présent pour vous accompagner dans la gestion de vos réclamations en cas de sinistre.